Home / Uncategorized / Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tìm việc làm nhanh:





Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh

Số người cần tuyển 1
Giới tính: Nữ
Phân loại ngành nghề

Chăm sóc khách hàng, Tài xế/Lái xe/Giao nhận

Thời gian của việc Giờ hành chính
Khu vực làm việc

Hồ Chí Minh

Học vấn Cao đẳng
Từng trải: 1 năm
Lương ra sao: 3-5 triệu
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Mô tả công việc – Hằng ngày, xử lý và in đơn hàng, dán mã vạch, ghi chú những lưu ý cần thiết và gửi đơn hàng đến Trưởng nhóm GHN.
– Hằng ngày, lưu giữ liên 3 (liên xanh) để kiểm tra, đối chiếu với trưởng nhóm GHN và ghi nhận cước phí chuyển về phòng Kế toán.
– Hằng tháng, lập bảng kê cước phí chuyển đến kế toán.
– Tiếp nhận và chủ động liên hệ với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
– Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ của công ty qua email, website và hotline Công ty và ghi nhận lại thông tin khách hàng chuyển đến nhân viên kinh doanh.
– Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ.
– Thăm hỏi và trao đổi ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
– Xử lý nhanh chóng kịp thời các khiếu nại, thắc mắc liên quan với khách hàng trong thời gian quy định xử lý khiếu nại của Bộ phận, tránh gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh công ty.
– Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Bộ phận và Cấp quản lý trực tiếp.
– Thực hiện các công việc khác được giao từ Cấp quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc Công ty.
Yêu cầu: – Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, QTKD, ngoại thương….
– Trên 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
– Nhã nhặn, lịch sự, năng động, có khả năng giải quyết tình huống.
– Kỹ năng vi tính văn phòng.
– Kỹ năng giao tiếp trực tiếp, qua phương tiện truyền thông: điện thoại, internet…
– Làm việc độc lập và đội nhóm.
– Chịu được áp lực công việc cao.
– Ưu tiên ứng viên đã làm việc ở lĩnh vực: dịch vụ giao – nhận hàng hóa, vận tải, chuyển phát nhanh…
Quyền lợi: – Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
– Nghỉ mát hàng năm
– Khen thưởng theo chương trình thi đua hàng quý.
– Tháng lương 13 và tháng lương 14
– Kiểm tra sức khỏe hàng năm.
– Được nghỉ phép năm (12 ngày/năm) và nghỉ hưởng lương theo chế độ của công ty.
– Chế độ thăng tiến theo năng lực
Hồ sơ: – Đơn xin việc.
– Sơ yếu lý lịch. ( Ghi rõ kinh nghiệm, quá trình công tác, người tham khảo)
– Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
– Các bằng cấp có liên quan.
Hạn nộp: 15-08-2015
Người liên hệ: Ms. Minh Trâm
Email: [email protected]
Địa chỉ: Lầu 7, tòa nhà H& H, 209 Hoàng Văn Thụ, phường 8, quận Phú Nhuận, HCM
Điện thoại: 84:839990069:0
Di động:

0932655545

Nguồn: VnRUM.com