Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành hàng hóa (Mozza Việt Nam)

 

THỜI GIAN BẢO HÀNH


Các sản phẩm nội thất và xây dựng tại MOZZA đa số đều được sản xuất tại nhà máy, xưởng sản xuất lớn trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận với đội ngũ nhân viên và công nhân ưu tú cùng cơ sở vật chất hiện đại. Mozza đã kiểm tra kỹ lưỡng từ nguồn nguyên liệu cho đến sản phẩm hoàn thiện cuối cùng.

Mozza bảo hành một năm cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt. Toàn bộ hàng hóa sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 6 tới 12 tháng. Sofa vs sàn gỗ là 5 năm.

Đối với sofa:

– Bảo hành phần da bọc là 36 tháng
– Bảo hành khung gỗ sofa là 5 năm
– Bảo trì trọn đời sản phẩm

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:


Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật do sai sót của nhà sản xuất.

Thiết bị bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm.

THỜI GIAN TRUNG BÌNH TRIỂN KHAI BẢO HÀNH


Trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng, chuyên viên bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.

Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

 

CHÚ Ý:


– Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho Mozza qua hotline: 093.628.3333

– Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với Mozza để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

– Những hỏng hóc do lỗi bên mua gây ra như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế. Ngoài ra chúng tôi có chính sách hỗ trợ cho khách hàng trong những trường hợp như vậy như không tính chi phí nhân công.


Mọi thắc mắc về dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ:

Email: cskh@Mozza.vn 

Hotline: 093.628.3333  (7 – 22h, kể cả T7, CN)

 


NỘI THẤT MOZZA VIỆT NAM

Văn phòng giao dịch tại: 38 – Tương Mai – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Điện thoại: 093.628.3333

Email: info@mozza.vn

Website: http://mozza.vn *** http://mozza.com.vn

Kính chúc Quý khách hàng sức khỏe và thành đạt trong cuộc sống!

Tin Liên Quan